Loading:0%
cart
Giỏ hàng
0
Thêm vào giỏ hàng thành công

Chính sách

Điều khoản

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Để đem lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm thuận tiện, tất cả các sản phẩm tại Kim Cúc Sport đều được giao hàng và lắp đặt với chính sách như sau:

  1. Các hình thức giao hàng:

Đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng tại địa bàn Quảng Ngãi cũng như khắp cả nước, Kim Cúc Sport đa dạng hóa phương thức giao hàng:

  • Giao hàng tận nhà
  • Giao hàng qua dịch vụ vận tải (Áp dụng các tỉnh/thành phố ngoài phạm vi Quảng Ngãi)
  • Giao hàng qua bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh (Áp dụng cho các sản phẩm phụ kiện thể thao)
  • Nhận hàng tại cửa hàng
     
  1. Hàng hóa đảm bảo

Đặt yếu tố uy tín lên hàng đầu, Kim Cúc Sport đảm bảo các chất lượng sản phẩm ở mức cao nhất:

  • Sản phẩm mới 100%. Được đóng gói và dán tem chất lượng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không nguyên vẹn, móp méo,.. ảnh hưởng đến công năng cũng như chất lượng sản phẩm
     
  1. Chính sách thanh toán

Không chỉ đa dạng phương thức giao nhận, Kim Cúc Sport cũng cung cấp đa dạng phương thức thanh toán, nhằm đem lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất:

  • Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng
  • Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán khi giao nhận sản phẩm
     
  1. Chi phí vận chuyển

Tất cả đơn hàng tại Kim Cúc Sport đều được xác nhận chi phí vận chuyển đến khách hàng. Trong những trường hợp phát sinh chi phí vận chuyển, nhân viên Kim Cúc Sport sẽ liên hệ xác nhận cụ thể với khách hàng trước khi bàn giao sản phẩm.

  • Vận chuyển MIỄN PHÍ đối với những sản phẩm có giá trị trên 2.000.000 VND trong bán kính 50km tính từ cửa hàng Kim Cúc Sport gần nhất
  • Vận chuyển MIỄN PHÍ đối với những sản phẩm cồng kềnh: Máy chạy bộ, Ghế Massage, Xe đạp tập,… (Điều kiện và thời gian giao hàng sẽ do Kim Cúc Sport quy định)

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – BẢO TRÌ

Chính sách BẢO HÀNH LÂU DÀI và BẢO TRÌ TRỌN ĐỜI chính là cam kết chất lượng dịch vụ của Kim Cúc Sport đến quý khách hàng. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành theo quy định riêng của từng chủng loại sản phẩm liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật. - Bảo hành theo số điện thoại khách hàng cung cấp lúc mua hàng

  1. Thời gian bảo hành

Nhóm sản phẩm Máy chạy bộ

  • Phần Motor: Bảo hành 5 năm
  • Phần Board mạch: Bảo hành 2 năm
  • Phần ván thảm: Bảo hành 1 năm
  • Bảo hành 1 năm cho phòng tập Gym hoặc cơ sở kinh doanh

Nhóm sản phẩm Ghế Massage

  • Phần da ghế: Bảo hành 1 năm
  • Bảo hành 6 năm các chi tiết khác

Nhóm sản phẩm Xe đạp tập & Máy tập thể thao

  • Bảo hành 1 năm

Nhóm sản phẩm Giàn tập đa năng:

  • Bảo hành 6 năm
  1. Những trường hợp từ chối bảo hành

Trong một số trường hợp cụ thể, các sản phẩm sẽ từ chối bảo hành. Kim Cúc Sport sẽ hỗ trợ thay thế và sữa chữa có tính phí với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
  • Sản phẩm bị hư hại, bể vở, rách do cố ý hoặc ngoại lực tác động vào như thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập (chuột cắn…)
  • Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng)
  • Sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng
  • Không bảo hành các linh kiện: dây nguồn, ốp nhựa , khóa an toàn.
  1. Các phương thức bảo hành

Các nhóm sản phẩm Máy chạy bộ, xe đạp tập, ghế massage, thiết bị phòng gym hoặc các thiết bị khác cồng kềnh quá khổ áp dụng BẢO HÀNH TẬN NHÀ

  • MIỄN PHÍ DI CHUYỂN Áp dụng trong khu vực bán kính 30km kể từ cửa hàng gần nhất
  • Ngoài bán kính 30km kể từ cửa hàng gần nhất, quý khách vui lòng hỗ trợ chi phí đi lại cho nhân viên bảo hành
  1. Bảo trì

Tất cả các sản phẩm của Kim Cúc Sport đều được BẢO TRÌ TRỌN ĐỜI, hỗ trợ thay thế linh phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm:

  • Chi phí: việc bảo trì sản phẩm có thể phát sinh thêm chi phí, chi phí này sẽ được thông báo trước hoặc tại thời điểm kiểm tra sản phẩm hư hại không do lỗi của nhà sản xuất.
  • Hỗ trợ thay thế linh phụ kiện: theo quy định, linh kiện của tất cả sản phẩm được cung cấp bởi chúng tôi khi hết thời hạn bảo hành quý khách sẽ được hỗ trợ với mức giá ưu đãi.
  • Di dời và tháo lắp: Việc tháo lắp và di chuyển sản phẩm theo mục đích (nhu cầu) sử dụng của quý khách sẽ không nằm trong ràng buộc của quy định bảo hành, bảo trì. Chúng tôi chỉ hỗ trợ di chuyển (lắp đặt ) có tính phí, chi phí này sẽ được hai bên thống nhất khi tham khảo hiện trạng thực tế.
  1. Quy trình bảo hành, bảo trì

Đối với nhóm sản phẩm được bảo hành tận nhà, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau để được bảo hành, bảo trì nhanh nhất

  • Bước 1: Gọi đến hotline 0906.523.876.
  • Bước 2: Cho thông tin tên, địa chỉ, sdt của quý khách.
  • Bước 3: Thông báo trình trạng lỗi cụ thể của sản phẩm. Việc cung cấp cụ thể chi tiết về tình trạng lỗi sẽ giúp chúng tôi xử lý sự cố nhanh hơn.

MỌI THẮC MẮC, VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE KIM CÚC SPORT 0906.523.876 hoặc ghé địa chỉ Cửa hàng gần nhất bên dưới:

  • Showroom 1: 143 đường Hùng Vương, TP Quảng Ngãi
  • Showroom 2: 133 đường Hùng Vương, Tp Quảng Ngãi

KIM CÚC SPORT – “SỨC KHỎE CỦA BẠN LÀ THÀNH TỰU CỦA CHÚNG TÔI”

 

 

Phone Number
NÚT TRỞ VỀ ĐẦU TRANG KIM CÚC SPORTS